I love startup
Kompendium dla dyrektora operacyjnego w startupie.
Jak osiągnąć sukces w startupie, czyli ...
niedoceniana rola COO.
O książce
Od 15 lat zakładam, rozwijam i zarządzam startupami. Jeden pogrzebałem, dwa sprzedałem, a o kolejny walczę w sądzie. Z każdym nowym projektem uczę się i nabieram doświadczenia. Wciąż jednak nie odkryłem magicznego przepisu na sukces w każdych warunkach i powoli godzę się z myślą, że pewnie takiego nie ma. Każdy startup jest przecież inny. Wiem jednak, jak zwiększyć swoje szanse. Dlatego zawsze skupiam się na tych pięciu elementach:
FINANSE
SPRZEDAŻ
PROCES
PRODUKT
LUDZIE
lat doświadczenia
rozdziałów
sprzedanych egzemplarzy
strony
Sukces startupu zależy od wielu czynników, w tym innowacyjności pomysłu oraz posiadanych środków finansowych. W teorii wszystko wydaje się proste: trzeba stawiać na elastyczność i innowacyjność, należy myśleć niestandardowo i dobrze zarządzać zespołem. W praktyce jednak zastosowanie tej wiedzy stanowi spore wyzwanie. Dotyczy to szczególnie menadżerów, którzy wcześniej nie mieli wiele wspólnego ze startupami. Ponieważ każdy startup jest inny, to i zarządzanie nimi jest inne. Właśnie o tym jest ten poradnik. COO w startupie.
Czego się dowiesz z tej książki?
Ludzie
-
Zatrudniaj powoli, zwalniaj szybko
-
Definiuj cele i jasno je komunikuj
-
Weryfikuj rezultaty
-
Pozwól popełniać błędy
-
Często rozmawiaj z pracownikami
Produkt
|
Proces
-
Dbaj o komunikację
-
Pilnuj cyklicznych spotkań
-
Powtarzasz? Napisz procedurę
-
Chroń własność intelektualną
-
Korzystaj z prawnika
Sprzedaż
-
Dobrze poznaj swojego klienta
-
Daj priorytet sprzedaży
-
To sprzedaż zarabia na pensje
-
Bądź oryginalny
-
Inwestuj dużo albo wcale
Finanse
-
Lepiej za własne
-
Płynność finansowa jest kluczowa
-
Brak pieniędzy oznacza bankructwo
-
Kontroluj swoją marżę
-
Pilnuj kosztów
Co znajduje się w środku książki?
Wstęp
Początek mojej przygody
Zenobiusz potrzebował doradcy z doświadczeniem w branży edukacyjnej, aby poukładać procesy i wprowadzić nieco porządku do startupowego chaosu. Zarządzał dużym, ponad 50-osobowym zespołem młodych ludzi, z których większość była w wieku moich synów. Firma miała już produkt i rozpoznawalną w Polsce markę. Ja, 51-letni menadżer i zespół pięćdziesięciorga młodych ludzi o średniej wieku 30 lat. Takiej okazji nie mogłem przegapić.
Rozdział 1
Ludzie
Definicja dobrze wykonanego zadania (ang. definition of done) bardzo pomaga w startupie. Często bowiem słyszy się: prawie zrobiłem, prawie skończyłam, zostały już tylko drobiazgi, jeszcze tylko zmiana szaty graficznej, wystarczy wydrukować. Każde z tych stwierdzeń oznacza, że zadanie nie zostało wykonane. Aby to lepiej uzmysłowić, pytam często moich pracowników, co by było, gdyby księgowość prawie wysłała im pensje. To do nich przemawia.
Rozdział 2
Kontrola jakości to ważny proces w każdej firmie, w szczególności w startupie. Jeśli na samym początku wyrzucimy ze słownika zwrot „jakoś to będzie”, unikniemy wielu problemów na dalszym etapie rozwoju. Koszty napraw wadliwego sprzętu czy niedostępności usługi mogą być wysokie, ale straty wizerunkowe powstałe z tego powodu wręcz trudne do oszacowania. A skoro wprowadzamy na rynek nowy produkt, to chcemy, aby od razu zyskał dobrą reputację.
Rozdział 3
Proces porządkuje startup
Wbrew obiegowej opinii prawo własności intelektualnej nie należy do tego, kto je wymyślił, lecz tego, kto je zabezpieczył. Zaproś rzecznika patentowego do swojej organizacji i poproś go o pomoc. Zrób to, zanim upublicznisz swój pomysł np. w internecie. Dzięki ochronie własności intelektualnej zyskujesz ogromną przewagę konkurencyjną w postaci wyłączności na korzystanie z konkretnego rozwiązania, przedmiotu czy nazwy.
Rozdział 4
Sztuka sprzedaży
To Ile jest warta zwykła, mała, gumowa uszczelka? Ktoś powie: tyle co nic. Ale ile jest warta ta sama uszczelka dla osoby, której w niedzielę cieknie kran i przez to właśnie zalewa sąsiada? Dlaczego cena benzyny rośnie przed wakacjami, a ceny towarów przed Bożym Narodzeniem? Dlaczego nowalijki są droższe niż owoce i warzywa w pełni sezonu? W każdym z tych przypadków odpowiedź jest taka sama: ponieważ wzrasta ich wartość dla kupującego.
Rozdział 5
Produkt
Finanse
Kiedy rozpocząłem swoją przygodę w Robotku, okazało się, że marża w firmie jest ujemna. Oznaczało to, że firma dopłacała do każdej złotówki pozyskanej ze sprzedaży. Im więcej sprzedawała, tym gorzej dla spółki. Ależ paradoks! Dlaczego tak się stało? Bo nikt wcześniej tego nie policzył. Nikt nie zestawił ceny sprzedaży z kosztami produkcji. Zachwyceniu możliwością sprzedaży własnego rozwiązania często zapominamy o pieniądzach.
COO
Opinie czytelników
Founder & CEO
Founder & CTO
Robert Kowalski
Ewa Tomala
Niby nic odkrywczego, ale wciąż wiedza rzadko stosowana w praktyce. Krótki poradnik świetnie porządkujący wiele obszarów. Polecam gorąco!
Krótko i na temat. Lektura obowiązkowa dla każdego startupowca. Pozwala ustrzec się wielu błędów i zaoszczędzić sporo pieniędzy.
Książka pomogła mi zwiększyć efektywność pracy w moim startupie. Dzięki jej wskazówkom udało mi się usprawnić procesy i skuteczniej zarządzać czasem. Warto przeczytać!
Adam Tomczyk
O Autorze
Skuteczny i doświadczony dyrektor operacyjny z szeroką wiedzą z zakresu sprzedaży, marketingu i rozwoju biznesu. Zorientowany na szybki wzrost przychodów na wysoce konkurencyjnych i zróżnicowanych rynkach. Ma duże doświadczenie w zarządzaniu startupami oraz unikalną umiejętność zmieniania dobrych organizacji w doskonałe. Świetnie się komunikuje w organizacji i wie, jak rozwijać talenty. Lean startup.
@: maciej.mazurkiewicz@ilovestartup.pl
Prywatnie mąż i ojciec trzech synów. Współzałożyciel oraz Przewodniczący Rady Fundacji EdTech Poland. Członek Rady Fundacji Cyryla i Metodego prowadzącej portal Tato.net. Współzałożyciel Stowarzyszenia Wspierania Edukacji i Rodziny "Sternik". Trener, często prowadzi warsztaty dla rodziców o korzyściach i zagrożeniach płynących z nowych technologii. Kocha góry i bieganie. Pasjami rozwiązuje krzyżówki.
Kontakt
Maciej Mazurkiewicz
I love startup